POLÍTICA DE PRIVACIDAD GOPLUS WEB INC.

Última actualización: 28 de agosto de 2024

Esta política de privacidad explica cómo GOPLUS WEB INC. ("el sitio web", "nos", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga información sobre usted cuando utiliza nuestros SOFTWARES y servicios relacionados que contienen esta política (en conjunto, el "Software"). GOPLUS WEB INC es el controlador de su información personal, nuestras políticas son concordantes con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para usuarios dedentro de la UE; para usuarios dentro de EEUU manejamos políticas concordantes con las leyes de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), y en general para usuarios en otras jurisdicciones llevamos a cabo los procedimientos que enunciamos en este documento y en la medida de lo posible, nos adaptamos a aquellos derechos inalienables que tienen las personas.

Puede que modifiquemos esta Política de privacidad ocasionalmente. Si realizamos cambios, se actualizará la fecha en la parte superior de éste documento y, de ser necesario, podríamos proporcionarle un aviso adicional (por ejemplo, enviándole un mensaje). Le invitamos a revisar la Política de privacidad para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de información y las maneras en que puede proteger su privacidad.

I. Recopilación de información

Información que recopilamos automáticamente cuando usa el Software.

Cuando accede o usa cualquier función en línea asociada a nuestro Software, recopilamos información de forma automática sobre usted, que incluye:

• Información de uso: Recopilamos información sobre su uso del Software, lo que incluye la identificación de la cuenta de usuario, los niveles o rangos alcanzados en su perfil, puntuaciones o checklist avanzados por usted, páginas, menús y módulos que más consulta.
• Información de registro: Registramos información sobre su uso de nuestros software, incluida la hora de acceso, el tiempo que ha pasado utilizando el software,  y las direcciones IP que utiliza.

• Información de hardware: Recopilamos información sobre el ordenador o el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro Software, incluido el modelo de hardware, el sistema operativo y la versión, la información de red del navegador, la dirección MAC, la dirección IP y otros identificadores de dispositivo únicos que el sistema operativo de su hardware pone a disposición.
• Información de cookies: Recopilamos información de cookies desde el dispositivo que utiliza para propósitos funcionales y de seguimiento comercial. Consulte la política de cookies en https://www.goplusleads.com/cookies.

Información que nos proporciona

Recopilamos información que usted facilita en el software. Por ejemplo, recopilamos información cuando se crea una cuenta, interacciona con otros usuarios, solicita atención al cliente, se registra para recibir boletines, participa en encuestas o entra en contacto de alguna otra manera; esta información incluye nombre de usuario, dirección de correo electrónico y cualquier otra información personal que lo identifica en estos contextos.

Información que recopilamos de otras fuentes

También podemos obtener información de otras fuentes en la medida en que esta sea necesaria para mejorar nuestra empresa y la combinamos con la información que recopilamos a través de nuestro Software. Por ejemplo, podemos obtener información relacionada con su cuenta desde nuestra plataforma o recopilar una clasificación de información o de estado desde y hacia aplicaciones de software conectadas con APIS, analitycs BI o BigQuery para la administración de estadisticas, tendencias y mejoras en los servicios. En todos los demás casos le pediremos que nos autorice para recopilar, almacenar y utilizar su información.

II. Uso de la información

Recopilamos, almacenamos y utilizamos su información en la medida en que sea necesario solo si ha dado su consentimiento en el proceso de registro incluyendo actualizaciones generales o particulares: A) para el cumplimiento de su acuerdo con nosotros; B) para cumplir con nuestras obligaciones legales; o C) con el propósito de nuestros intereses legítimos, que incluyen operar, evaluar y mejorar nuestro negocio global. Por favor, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto facilitados más abajo si tiene dudas sobre el uso de la información.

Nosotros o un procesador de datos de terceros en nuestro nombre (por ejemplo un API de registro que trae sus datos desde una red social) podremos recopilar, almacenar y utilizar su información para los siguientes fines y durante los períodos necesarios para alcanzar dichos fines:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestro Software.
• Proporcionar los productos y servicios que solicite, procesar transacciones y enviarle información relacionada.
• Registrarle para que obtenga una cuenta en nuestro Software y ayudarle a gestionar su cuenta.
• Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes mediante servicio al cliente.
• Enviarle notificaciones técnicas, actualizaciones, alertas de seguridad, mensajes de asistencia y administrativos.
• Ponernos en contacto con usted en relación con productos, servicios, ofertas, promociones, premios y eventos (como webinars) ofrecidos por GOPLUS WEB INC y otros.
• Facilitarle noticias, información relevante a su perfil y otros materiales promocionales que consideremos que puedan serle de interés.
• Observar y analizar tendencias, uso y actividades relacionadas con nuestro Software.
• Relacionar o combinar la información que obtengamos de otras fuentes o consumos para ayudarnos a comprender sus necesidades y proporcionarle un mejor servicio.
• Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales.
• Para cualquier otro propósito requerido para que cumplamos con nuestras obligaciones legales o reglamentarias.
• Para cualquier otro propósito para el que haya facilitado la información.

III. Intercambio de información

No compartimos, transferimos ni intercambiamos su información personal con terceros a no ser que sea necesario para facilitarle la compra o entrega de nuestros productos o servicios o de cualquier otra forma de acuerdo con esta Política de privacidad, tal y como lo permita la ley. No compartimos la información personal de los usuarios a terceros, a menos que sea necesario para el funcionamiento legítimo de la empresa y del software; no vendemos la información personal de los usuarios a terceros. De conformidad con lo mencionado anteriormente, podemos compartir información sobre usted de la siguiente manera o de cualquier otra manera descrita en el marco de esta política de privacidad:

• Con otros usuarios si elige participar en las áreas interactivas de nuestro Software, como podrían ser las funciones de chat o de trabajo en equipo (Staff). Además su identificación personal será limitada a su foto de perfil, nombre, estado, email, algún rango y tareas en curso.
• Parte de su información será manejada por nuestros empleados, partners, empresas relacionadas con las operaciones, sistemas de análisis y otros proveedores de servicios externos que necesiten acceso a dicha información para realizar trabajos en nuestro nombre (incluidos, de forma no exhaustiva, desarrolladores, conexiones API o proveedores de servicios de procesamiento de pago).
• En respuesta a un proceso legal o a una solicitud de información si la divulgación está de conformidad con cualquier ley, norma o reglamento aplicable (incluidos, por ejemplo, organismos gubernamentales o reguladores, el cumplimiento de la ley o los tribunales de justicia).
• Si tenemos motivos razonables para creer que sus acciones infringen nuestros acuerdos o políticas de usuario, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de GOPLUS WEB INC, la de nuestros usuarios o para proteger los derechos de terceros como autores intelectuales, entre otros derivados de los derechos de propiedad o de consumo.
• En relación con cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio a otra empresa dentro del marco legal para tales procesos.

IV. Analítica de Software

Algunos de nuestros sistemas combinarán información en el Software e información analítica con información recopilada de otros servicios, módulos o unidades productivas de GOPLUS WEB INC. Usaremos dicha información para analizar las tendencias del mercado, crear categorías, crear nuevos Softwares y servicios, y generar otros datos analíticos.

V. Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas para ayudar a proteger su información ante divulgación, alteración y destrucción. Sin embargo, pedimos a los usuarios que sean solidarios al tomar parte activa del control de la seguridad de su información personal, corporativa y de la correcta utilización de roles del sistema con los mecanismos de seguridad que brinda la plataforma como por ejemplo el acceso de 2 pasos (2FA) que proporcionamos.

VI. Almacenamiento y eliminación de datos

La información personal recopilada a través del Software se almacena, procesa y se elimina de conformidad con la ley de protección de datos y derechos del consumidor. Todos los datos se volverán anónimos o se eliminarán cuando ya no se requieran para los fines mencionados anteriormente, a menos que como suele suceder la ley exija conservar una parte de los datos (de acuerdo a su naturaleza) por tiempos prolongados de hasta 7 años.

VII. Transferencias internacionales

La información personal que recopilamos suele transferirse, almacenarse y procesarse en Estados Unidos de Norteamérica (EEUU). Tenga en cuenta que podemos transferir su información personal fuera de su país, esto podría ofrecer niveles de protección de datos distintos que las leyes de su país. Sin embargo, nuestra recopilación, almacenamiento y uso de información personal continuará rigiéndose según esta Política de privacidad.

VIII. Páginas de terceros

Nuestros Softwares podrían contener enlaces a otras páginas web o servicios operados por terceros. Por favor, tenga en cuenta que esta Política de privacidad se aplica solo a nuestro Software y que no nos hacemos responsables de la información personal recopilada, almacenada y utilizada por terceros a través de sus páginas web. Siempre debería leer con atención la política de privacidad de toda página web que visite.

IX. Derechos de protección de datos

Usted tiene ciertos derechos de protección de datos conforme a la ley aplicable. Sus derechos según la ley aplicable podrían incluir:

• Acceso a la información personal que procesamos sobre usted, además del derecho a la portabilidad de datos.
• El derecho a que se corrija o se elimine su información personal.
• El derecho a restringir el procesamiento de su información personal.
• El derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento que hemos obtenido de usted, aunque esto no afecta la legalidad de un proceso previo al retiro de la información.
• También tiene derecho a oponerse, en cualquier momento, al procesamiento de su información personal que se basa en los intereses legítimos de GOPLUS WEB INC.
• Cuando procesamos su información personal con fines comerciales directos tiene derecho a oponerse en cualquier momento a dicho procesamiento, incluso si el propósito es crear categorías en la medida en que esté relacionado con el marketing directo. Si se opone al procesamiento con fines comerciales directos, dejaremos de procesar su información personal con tales propósitos. En ese caso, puede que continuemos enviándole solo mensajes transaccionales o relacionados con su cuenta o con un proceso en curso y no sobre ofertas comerciales.

Si quiere realizar tal solicitud, la puede remitir a service@goplusleads.com con el asunto Legal Privacy Policies.

Tenga presente que la manera de ejercer sus derechos de protección de datos, puede afectar parcialmente la prestación de nuestros servicios. Si solicita que eliminemos o dejemos de recopilar información que sea necesaria para garantizar el funcionamiento adecuado de una cuenta, esto puede que lo inhabilite para utilizar la totalidad del Servicio.

X. Contacto

ASUNTO. Legal Privacy Policies.

GOPLUS WEB INC.

2423 SW 147TH AVE, SUITE 662

MIAMI, FL 33185

Email: service@goplusleads.com

Phone: +1 (305) 320-3080